Mentertawakan Kesedihan

Sekali-kali posting curhatan aaaah… Jadi begini, Selasa kemarin mental saya down. Bener-bener down. Baru kali ini saya benar-benar down hanya karena pekerjaan. Apa sebabnya? Karena saat meeting seluruh cabang kemarin saya dibantai. Bukan lagi “kami” (divisi IT Corp), tapi saya secara personal. Kalau bertahun-tahun sebelumnya saya juga dibantai, saya masih bisa mengatasinya karena saya berdiri atas nama divisi IT. Tapi tidak untuk tahun ini.

Bagaimana seandainya semua pekerjaan, pengabdian dan pengorbanan selama ini dianggap nothing? Tidak ada artinya? Dianggap tidak ada progres dari tahun ke tahun? Bagaimana jika sebuah pekerjaan yang sebegitu besar dianggap kecil dan tidak ada artinya? Ironisnya yang mengatakan hal itu adalah orang penting, anggota komisaris. Jika yang mengatakannya direktur RS mungkin saya masih bisa tabah seperti tahun-tahun sebelumnya. Tapi kali ini tidak.

Jujur, sepanjang presentasi saya hanya bisa menahan kesedihan. Sebuah materi presentasi saya drop, tidak saya presentasikan. Padahal presentasi yang saya drop itu sangat penting bagi perusahaan terutama dalam meningkatkan brand. Tapi saya drop, saya terlalu sedih untuk mempresentasikannya. Mungkin keputusan saya salah, tapi saya sadar kalau ini bukan saat atau kondisi yang tepat untuk mempresentasikannya. Sepanjang waktu menjawab cecaran saya hanya bisa menahan sedih. Saya berusaha untuk tidak menjatuhkan air mata.

Dan sepanjang perjalanan pulang saya menangis. Sedih. Terakhir kali saya menangis setahun yang lalu saat Ayahanda tercinta meninggalkan kami untuk kembali ke rumah Bapa.

Hingga akhirnya saya memutuskan untuk mengundurkan diri. Saya telah dianggap gagal memimpin divisi IT Corporate. Pekerjaan saya dianggap tidak ada progres atau artinya dari tahun ke tahun. Dan saya berbesar hati untuk menerima kenyataan itu. Perkenankanlah saya mengundurkan diri. Biarlah orang lain yang jauh lebih baik dari pada saya memimpin divisi IT Corporate.

Sayangnya pengunduran diri saya ditolak CEO. Saya tidak boleh mengundurkan diri. Bahkan usulan terakhir saya untuk meletakkan jabatan manajer ditolak. Baiklah, saya akan coba bertahan selama beberapa bulan ke depan. Saat ini saya tidak bisa bekerja dengan kepala tegak. Tidak ada lagi kebanggaan di hati. Dan tidak ada kepercayaan diri ketika bertemu dengan jajaran direksi rumah sakit. Mental saya sudah down.

Syukurlah semua anak buah saya adalah teman saya. Benar-benar sahabat. Banyak masukan dan dorongan dari mereka. Nampaknya banyak kata-kata dan nasehat yang pernah saya sampaikan ke mereka berbalik ke diri saya sendiri. Sayangnya saya terlalu down… Hiks…

Hingga akhirnya saya memutuskan untuk bangkit. Ehm… bukan hal yang mudah sebenarnya. Namun ada beberapa hal yang bisa saya lakukan, yaitu:

Bekerja seperti untuk Tuhan

Nasehat dari Kolose 3:23 menampar saya,

Apapun juga yang kamu perbuat, perbuatlah dengan segenap hatimu seperti untuk Tuhan dan bukan untuk manusia.

Benar adanya. Semestinya saya harus berpikir dan bekerja untuk Tuhan, bukan untuk perusahaan atau perorangan. Dengan demikian seharusnya saya bisa bekerja dengan segenap hati, akal budi, dan pengabdian.

Mentertawakan kesedihan

Setelah tertampar oleh Kolese 3:23, saya pun sudah bisa tenang. Dan saya pun mulai mentertawakannya. Ambil contoh ketika rakor IT disepelekan, “Rakor hanya dilakukan 1 kali dan itu pun cuma membahas queueing”. Seandainya sentilan ini cuma diucapkan komisaris 1× mungkin saya menganggapnya angin lalu. Tapi jika diulang beberapa kali, tahulah saya bahwa ini pembunuhan karakter. Orang ini tidak tahu kalau queueing justru acara bonus. Ada beberapa acara yang jauh lebih penting dari itu yang dibahas di rakor IT.

Saya pun becanda dengan tim, “Mari kita adakan rakor setiap bulan di Bali atau Lombok selama seminggu dan cuma membahas queueing!” Tentu saja tim IT Corp tergelak. Karena mengumpulkan koordinator IT dari seluruh RS tidaklah mudah. Selain butuh biaya besar, juga bakal mengganggu keberlangsungan operasional RS yang banyak menggantungkan operasionalnya ke sistem IT.

Memahami cara berpikir pengkritik

Saya berusaha memahami cara berpikir pengkritik. Ketika kepemimpinan saya dikritik tidak ada hasilnya selama bertahun-tahun, saya pun berusaha memahaminya bahwa si pengkritik tersebut tidak tahu bahwa:

1. Kami sudah melakukan implementasi di 6 RS selama 3 tahun. Oke, mungkin menurut standard Si Pengkritik yang terlalu tinggi itu angka ini adalah nothing.
2. Selama 4 tahun kami telah menghasilkan 250++ modul standard RS. Dan kami harus mengimplementasikannya, memperbaiki jika ada kesalahan, dan terus mengembangkannya ke versi 2. Baiklah, Si Pengkritik tidak tahu angka ini.
3. Selama itu pula kami sudah membuat sistem pendukung seperti antrian, inter koneksi ke alat lab, inter koneksi ke LIS, resep online, modul dokter, EIS otomatis, dll. Di RS lain kebanyakan di-outsource atau membeli produk jadi yang mahal. Mungkin si Pengkritik tidak tahu berapa miliar uang yang bisa dihemat.
4. Tidak hanya bertanggung jawab terhadap sistem, kami juga bertanggung jawab terhadap server bagi seluruh website RS, email, dll
5. Kami harus menegakkan sistem operasional di setiap RS. Tidak jarang kami turut membantu operasional departemen-departemen di RS seperti keuangan, medis, farmasi, dll.
6. Kami harus siap sedia 24 jam selama 7 hari jika ada masalah di sistem atau pun infrastruktur. Dan kami harus bersedia bekerja di mana saja di seluruh cabang RS yang kadang tidak memiliki akomodasi yang baik. Bahkan tidak ada perhitungan lembur.

Si Pengkritik mungkin tidak tahu kalau:

1. Saat ini IT Corp hanya tersisa 6 orang. Ada tambahan 1 orang November ini. Tahun ini keluar 3 orang. Coba bayangkan beban yang harus dipikul oleh 7 orang dari seluruh RS.
2. Kami baru saja mengimplementasikan di 1 RS. Dan kami menjadwalkan implementasi lagi di 2 RS akhir tahun ini. Dan 2 RS tahun depan.
3. Kami harus mengembangkan beberapa modul baru, sekitar 12 modul. Termasuk appointment yang bisa menaikkan daya saing RS dan meningkatkan brand.
4. Banyak sekali inisiatif justru berasal dari IT, bukan hasil inovasi manajemen RS, seperti stock opname dengan barcode, dll. Pfff…
5. Saya harus selalu menjaga motivasi anak buah yang memiliki beban kerja tinggi dengan gaji tidak kompetitif.

Mulai memikirkan peluang lain

Saat down, saya banyak memperoleh wacana baru. Mungkin terlalu dini untuk mem-follow up-nya. Namun bukan berarti saya mengabaikannya. Dan saya mulai membuka diri terhadap peluang yang ada. Jika sebelumnya saya selalu mengabaikan peluang karena adanya “ikatan moral”, kini saya melepaskan “ikatan moral” ini. Saya harus membebaskan diri untuk kemana saja.

Penutup

Mungkin masih banyak lagi. Tidak perlulah saya tuliskan semua pencapaian yang sudah pernah kami capai. Tidak menutup mata, banyak pula kesalahan yang sudah saya buat selama bekerja di sini. Terakhir kegagalan saya adalah dalam hal pengembangan modul Akunting yang bekerja sama dengan vendor luar. Ternyata vendor luar kabur. Dan saya menanggung beban kesalahan ini, hiks…

Mungkin curhatan ini dianggap tidak etis dan bisa membuat saya dipecat. Saya akan dengan senang hati menyambutnya, karena sebenarnya pengunduran diri saya sebelumnya sudah ditolak. Mungkin Tuhan punya rencana lain yang tidak saya ketahui?

Iklan