Misteri Hilangnya SIM Toolkit

Hayah… ini judul sok misterius. Lha tapi memang kejadiannya misterius. Siang ini mendadak menu XL Fitur hilang dari BB-ku. Dicari bolak-balik tidak ketemu. Padahal tadi pagi masih saya pakai untuk transfer via m-banking. Mencoba install dari BlackBerry World juga tidak bisa.

Saya pun segera bertanya ke Mbah Google. Rupanya ada beberapa kasus hilangnya menu SIM Toolkit secara misterius. Dan tidak hanya XL yang punya “XL Fitur” tapi juga dari operator lain. Solusinya macam-macam, ada yang harus ke galeri dan mengganti kartu, ada yang cuma cabut baterai, dll. Saya pun mencoba cara sederhana, yaitu dengan me-restart BB. Ternyata setelah itu menu “XL Fitur” muncul lagi. Aneh kan?

Saya jadi berusaha mengingat, kapan terakhir merestart BB ya?

Iklan

XL BB Bizz

Sejak awal berlangganan XL Blackberry, daku selalu menggunakan layanan BB One yang konon all service dan unlimited. Tapi beberapa bulan belakangan ini daku mengalami kesulitan browsing dari blackberry. Kalau hanya lelet masih bisalah ditolerir, tapi seringnya tidak nyambung sama sekali. Dapat sinyal 3G juga jarang sekali. Lebih sering GSM/EDGE yang lelet. Kalau pun dapat 3G tetap jarang bisa browsing. Benar-benar tidak menyenangkan. Malah cenderung mubazir berlangganan BB One yang seharga 99.000 itu.

Akhirnya kemarin daku memutuskan untuk berlangganan XL BB Bizz yang hanya bisa chat (via bbm) dan email. Daku merasa sia-sia jika tetap meneruskan berlangganan BB One. Lagi pula daku sudah ada tablet dengan Telkom Flash yang koneksinya bisa diandalkan walau pun kalau lewat kuota jadi lelet. Paling tidak koneksinya tetap bisa dipakai.

Cara mengubah langganan ke BB Bizz cukup mudah. Bisa stop berlangganan dari BB One terlebih dahulu atau menunggu BB One habis masa berlakunya dan tidak memperpanjangnya. Daku memilih opsi ke-2. Menunggu sampai masa berlaku habis dan supaya tidak otomatis diperpanjang, pulsa harus di bawah 100.000. Setelah habis masa berlakunya kemudian registrasi untuk layanan BB Bizz.

Masalah kemudian muncul karena koneksi internet benar-benar diblokir dan hanya bisa digunakan untuk chat dan email saja. Selebihnya tidak bisa sama sekali. Jadi aplikasi lain yg menggunakan internet tidak bisa dipake. Padahal banyak aplikasi yang membutuhkannya, seperti fb, maps, browser, Alkitab, dll. Mestinya sih bisa tetap akses tapi menggunakan pulsa regular ya? Namun nampaknya XL membabi-buta menutup aksesnya. Terpaksa deh menggunakan hotspot wifi atau wifi tethering dari tablet.

Kompensasi Gangguan XL

Kemarin ponsel bb-ku tidak berfungsi. Sinyal dapat tapi semua layanan tidak berfungsi, baik layanan voice, text mau pun data internet. Ironisnya daku lupa bawa nomer ponsel cadangan. Kayaknya gangguan ini terjadi hanya di Pekanbaru karena Sisi tidak bermasalah dgn XL-nya di Semarang.

Kompensasi XL
Kompensasi XL

Namun yg patut dipuji adalah karena XL sebagai operator yg kupakai ini memberikan kompensasi sebagai permintaan maaf. Sangat gentle karena mau mengakui bermasalah dan kemudian meminta maaf plus memberikan kompensasi. Sikap XL ini patut diacungi jempol dimana di sisi lain banyak operator yang lebih memilih cuek. Atau harus ditegur dan diberi sangsi oleh regulator baru mau mengakui kesalahannya.

Oh iya, kompensasinya adalah telpon gratis 50 menit ke nomer XL dari jam 00-17:00. Lumayan ya? Ada yg mau kutelpon? (*hayah*)

Ponsel Dari Tuhan Untuk Ibu

Sudah agak lama ibunda tercinta mengeluhkan ponselnya yang telah berusia 2+ tahun. Belakangan ponsel ini berulah, seperti tiba-tiba hang. Atau tidak bisa dipakai menelpon. Dan biasanya daku cuma menyarankan untuk me-restart ponsel dengan cara mematikannya secara paksa, yaitu dengan mencabut baterainya.

Memang cara ini kurang praktis dan awalnya cukup merepotkan ibu. Daku pun kemudian jadi sedih. Ingin rasanya bisa membelikan ibu ponsel yang baru. Namun apa daya belakangan ini keuanganku lagi mepet juga.

Namun minggu kemarin ibu memberikan kabar yang sangat menggembirakan, karena ibu ditelpon oleh 818 dan berhak atas hadiah sebuah ponsel. Daku yang mendengarnya pun ikutan senang. Apalagi tidak ada biaya yang dibebankan kepada pemenangnya. Horeeeee…

Dan tadi pagi ibu telpon kalau ponsel hadiah sudah diterima. Tidak dinyana, ibu mendapatkan ponsel Nokia C3. Lumayan keren kan?

Terima kasih Tuhan. Terima kasih XL.

Pencurian Pulsa Indosat

Rupanya Indosat tidak kalah menyebalkan. Setelah beberapa kali dijebak XL, tadi malam daku dijebak oleh Indosat. Secara tiba-tiba daku mendapat 3 sms sekaligus dari Indosat berisi:

3151
HEMAT Buatlah list belanja untuk mencegah pembelian barang diluar rencana

Kemudian SMS ke-2:

3151
HEMAT Masa akhir tahun adalah waktu yg tepat utk berbelanja karena banyak Mall dan toko yang menawarkan diskon akhir tahun

Disusul SMS ke-3:

3151
Anda tlh bergabung di HEMAT. Km Dp sms tips Smart shopping, discount dan mengatur keuangan 2sms/hr 2rb/sms, Stop ketik UNREG HEMAT kirim ke 3151 CS: (021)780-7533

Padahal daku tidak merasa berlangganan. Dan tidak ingin berlangganan sms HEMAT ini. Ironisnya dengan diterimanya sms ini berarti daku sudah dicuri Rp 4,000. Belum lagi registrasi yg tidak pernah daku lakukan yg biasanya juga nyedot pulsa.

Ya jelas daku UNREG saja. Untung caranya disertakan, yaitu dengan mengirim sms berisi UNREG HEMAT ke 3151. Kayaknya proses UNREG ini juga nyedot pulsa. Artinya daku sudah kecolongan pulsa. Sayangnya daku tidak tahu berapa total pulsa sebenarnya yang dicuri karena daku berlangganan pasca bayar. Hiks…

3151
Anda telah berhenti dari layanan content berlangganan HEMAT, terima kasih atas partisipasi anda. Video rahasia Dewi Persik Gratis? Ktk REG ARTIS ke 3151

Hem… rupanya modus operandi pencurian pulsa ini semakin marak dilakukan oleh operator. Atau mungkin dilakukan oleh CP (content provider) jahat nakal? Rasanya percuma menelpon CS-nya karena jelas-jelas ini praktek nakal, buat apa memprotes ke CS-nya?

Oh iya, peristiwa PENCURIAN pulsa ini juga dilakukan oleh operator terbesar di negeri ini, yaitu Telkomsel. Dan Telkomsel berjanji mengembalikan pulsa pelanggan yg dicurinya. Syukurlah BRTI cukup tanggap dengan masalah ini dan segera memanggil telkomsel untuk dimintai keterangan. Ya jelas saja harus begitu, lha Telkomsel mengakui telah mengirim sms ini ke 5 juta pelanggannya. Dengan dalih pelanggan terpilih, ke-5 juta orang ini telah dicuri kredit pulsanya.

Hem… jika saja 5 juta orang itu dicuri Rp 2,000 maka modus operandi ini menghasilkan pencurian Rp 10 M. Hebat? Licik, tepatnya!